8890综合服务平台是辽宁省受理企业和群众举报诉求的主渠道，去年6月在沈阳等3个试点城市试运行并逐步在全省推开，今年8月1日完成整合并正式上线。9月12日，记者从省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，8890综合服务平台上线运行以来，共受理各类群众诉求176.9万件，即时答复100.5万件，办结反馈率达89%。目前，辽宁省正在开发8890综合服务平台APP、微信公众号及小程序等功能，将方便群众“掌上问”“掌上诉”“掌上查”。

省营商局负责人介绍，8890综合服务平台拓展了整合范围，除了将省政府网络回应人平台、省直机关作风监督平台、省检察院公益诉讼平台、12315市场监督平台、96100民政服务平台等整合并入外，原民心网也全面升级并入平台，平稳有序运行。

去年6月，沈阳市作为全省8890平台建设试点城市之一，率先完成了8890平台建设并开通运行，截至2018年底，群众诉求受理量已达25万余件。今年8月1日，沈阳市正式完成12345市民热线平台与8890平台整合，运行以来已接听群众来电3.7万次，即时答复1.6万次，截至8月底办结率达96.3%。

文章来源:沈阳日报