乐居买房讯郑州的这场暴雨，成了物业的照妖镜。有的物业尽心尽力，赢得了业主的认可。而也有社区，业主与物业之间的矛盾变得更加激化。
近日，乐居房产投诉平台接收到一条七里香堤业主的爆料。
爆料称，暴雨后物业没有经过业主同意，私自申请使用维修基金。业主认为汛期中物业存在不作为行为，不应使用维修基金。目前双方陷入胶着，业主对于物业私自动用维修基金的做法并不认可。
据了解，七里香堤社区位于管城回族区紫东路156号，7月的挂牌均价在16179元/㎡。其物业为绿城物业服务集团有限公司河南分公司，属于绿城物业代管社区。
物业私自动用维修基金引爆矛盾
据七里香堤业主反映，尽管变压器损坏属于维修基金范围内，但变压器损坏是因为物业在汛期没有任何作为造成的。
事实上，七里香堤社区属于本次暴雨中受灾比较严重的小区。中岳七里香堤在暴雨后地下车库被淹严重，小区负二楼的积水有一米多深，且停水、停电，位于高层住户的老人、小孩生活压力大。
有业主反馈，7月20日当天，物业没有任何防汛沙袋，防水板。只有几个值班保安在，物业没有人。车库两层全部被淹，2号楼地基坍塌。
另一位业主表示，社区直到22号都找不到人组织指挥自救，门岗物业扎堆聊天，联系的抽水泵一直在路上，就是不到小区，后来小区的业主们自发筹款集资购买抽水泵，业主自主从楼上往楼下扔被子去堵水负一层才没灌满。
“灾后物业迟迟不组织救援，3天以后业主自己筹钱租泵救援。业主自己拦了消防，打办事处电话，终于派了救援。大概是第6天还是第七天，救援队差不多都撤了。但是我们还是没水，电梯应该是在第五天吧。一个单元才修好了一台。“业主向笔者回忆起720当天的情形，依旧十分愤懑。
还有业主告诉笔者，关于供水问题，物业一开始还甩锅市政，但是业主拨打市政电话确认市政水管没问题，物业才说了实话，是因为水淹车库，供水系统变压器全部损坏，没法供水。
事实上，暴雨后物业的种种行为已经引起了小区业主的不满。此后物业在未经过业主同意的情况下，申请紧急灾后重建维修基金将矛盾彻底点燃。
据了解，7月28日晚，业主要求与物业进行协商，但物业经理当场宣布辞职，分公司总经理拒绝和业主沟通，对业主进行冷处理，双方僵持至凌晨12点。
业主表示，经查实物业确已申请动用维修基金，且该申请已经立项。
“一般维修基金都是十几年以后才会动用，而我们才两三年就要因此动用维修基金。虽然像这种情况，变压器损坏确实是在维修基金范围，但是变压器损坏，是物业汛期没有任何作为造成的！“爆料业主表示。
经过梳理，业主主要有以下几个诉求：
1，供水问题。
2，禁止物业动用维修基金。
3，车库清淤。
4，2号楼地基维修。
5，水淹车问题。
而针对以上几个问题，物业也给予了回复。
1.关于供水问题，物业表示，由于需要从杭州发货，时间不确定，下单要等很久。业主在确认了需要的零件型号，找到了现货后，物业答应29号一到就24h不间断安装。并且每隔一小时在业主群通报一次。
2.维修基金方面，据业主反映，管城区房管局领导承诺不会同意动用该小区的维修基金。
3.物业答应在全部清理完毕5号楼以北的负一负二层车库。5号楼以南因为有地基坍塌，需29号办事处的人鉴定以后再清淤。
4.关于水淹车问题，物业表示此事需要其法务处理，物业并不回应。
此外，据业主介绍，服务合同里有提到给全体业主购买社会责任险，到底是否购买，物业方并未出具保单。
灾后纠纷多，物业责任几何？
从上文中，我们可以看到。关于本次纠纷主要集中在以下两个问题：
1 灾后物业不作为如何担责？
2.物业申请维修基金是否需要经过业主同意。
针对以上问题，我们查阅了相关资料。
根据河南成务律师事务所针对郑州暴雨的情况的分析，他们认为“不论暴雨的发生是否属于不可抗力，在人民法院的裁判思路中，降雨量、小区是否地势过低、是否处于泄洪通道，均属于认定物业公司过错大小的考虑因素，但物业公司免责的条件是只有在其尽到自身维护、通知等防止或减轻损害的义务的前提下，才可以免除或部分免除自身的责任。如果在暴雨发生后，物业服务公司消极不作为，导致小区业主车辆财产遭受损失时，将会承担较大比例甚至全部的赔偿责任。”
而根据相关规定，房屋维修基金，用于房屋保修期满后房屋主体结构、公共部位和公共设施设备的大中修以及更新改造工程。
房屋主体承重结构部分包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等；公共部位是指户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等；公共设施设备是指房屋及相关配套区域内、由业主共同拥有并使用的上下水管道及设备、配电线缆及设备、电梯、公用照明、消防设施、绿地、道路、沟渠、非经营性车场车库、公益性文体设施和其他共用设施设备等。
值得注意的是，建设部和财政部165号令《住宅专项维修资金管理办法》的规定，若要支出维修基金，需遵循"双2/3特别多数原则"，即占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主讨论通过使用建议。
在未经大多数业主的同意下，物业无权绕过业主私自申请维修基金。