7月27日下午3时，一辆轿车缓缓驶入宁晋收费站，司机神情焦急地向当班班长求助：“我的车辆因冷却液不足导致发动机过热。”

班长接到求助后，迅速与疏导员展开行动，将故障车移至安全区域。经检查，发现冷却液已低于最低刻度。确认无泄漏后，班长决定进行应急加水。考虑到高温环境下的加水风险，班长先用湿毛巾为水箱泄压，待水温适宜后，再将从站区取来的水注入水箱。此外，他还准备了一壶水供司机携带，并叮嘱道：“下高速后请立即前往汽修厂检查，以防管路老化等问题。”

在车辆启动前，工作人员还为司机规划了前往最近汽修厂的路线。司机感激地说：“太感谢你们了，本以为要滞留很久，没想到你们的服务比4S店还专业！”

宁晋收费站始终秉持“服务无止境”的理念，凭借丰富的应急经验和规范的流程操作，不仅展现了工作人员“急司乘之所急”的责任担当，更传递了高速服务的温情。（宁晋收费站 刘灵）