平安产险史良洵:平安24为出海企业打造“隐形盔甲”

6月28-29日,深圳湾畔,由凤凰网主办,中国企业出海全球化理事会联合主办的“2025中国企业出海高峰论坛”如约举行。当论坛的议题聚焦中国品牌全球化叙事时,中国平安财产保险党委副书记史良洵的分享,则为出海的"惊险的一跃",注入了温暖注脚。

配图(史良洵)演讲时图片

配图(史良洵)演讲时图片

惊险一跃:出海浪潮下的安全挑战

2019年-2024年,中国全行业对外直接投资从1369.1亿美元增至1627.8亿美元,累计增长约19.6%。与之相伴的,是中企海外员工数量的迅速增长。商务部数据显示,2023年末,境外企业员工总数超500万人,其中雇用外方员工近300万人,中方员工约200万人。

在"一带一路"倡议提出十余年后,中国企业海外布局已从"量的增长"转向"质的突围"。而平安24的实践,恰为这场“远征”提供了新的解题思路。

"每天200起公民安全事件,每7分钟就有同胞在海外陷入困境。"史良洵展示的外交部数据,揭开了出海浪潮下的隐忧。当中国企业走向世界时,近百万外派人员面临的不仅是语言障碍,更有医疗资源断层、地缘冲突骤变、法律体系差异等复合型风险。

出国公干的金先生在印尼雅加达突发急性脑炎却受限于当地医疗条件而命悬一线、某信息技术集团5名员工被困俄罗斯索契、74名客户从中东冲突区撤离的生死时速……,折射出传统保险"事后补偿"模式的局限性——当生命安全成为倒计时,赔付金额不过是苍白的数字。

二、破局之道:平安24的“三位一体”护航体系

平安24的破局之道,在于重构保险的价值逻辑。与传统海外险种形成鲜明对比的是,平安24将60%的资源配置在预防端,通过行前培训、行程监控、应急演练构建防御闭环。

这种“防-救-赔”三位一体的服务模式,打破了传统保险“事后赔付”的局限,将服务前置到风险预防和应急救援环节。

在“防”的层面,平安24通过整合全球风险数据,为企业提供定制化的风险评估报告。从目的地的政治稳定性、法律环境到文化习俗、医疗资源,企业可以在出海前就获得一份详尽的“风险地图”。这种前置化的风险管理,让企业能够未雨绸缪,避免“踩坑”。

在“救”的环节,平安24联合国际救援机构,构建了覆盖全球的救援网络。无论是突发疾病、意外伤害,还是政治动荡、自然灾害,企业员工都能在第一时间获得专业的医疗转运、安全撤离服务。正如史良洵所言:“在海外,时间就是生命。平安24要做的,就是为企业争取‘黄金救援时间’。”

在“赔”的层面,平安24通过数字化理赔系统,实现了“一键报案、快速赔付”。企业无需再为繁琐的理赔流程烦恼,可以专注于业务恢复和发展。

史良洵特别提及了"数字化赋能"的关键作用:当理赔流程压缩至线上即时处理,当风险预警精确到具体街区,保险真正实现了从成本中心到价值中心的蜕变。

在“防-救-赔”体系和数字技术的加持下,平安24也正在改写救援的时间法则。印尼雅加达突发急性脑炎的金先生通过平安24的绿色通道,在48小时内完成3000公里跨国医疗转运,实现医疗费用全额垫付,成功脱离生命危险。

从金先生与死神赛跑的生死救援,到协助俄罗斯索契出差企业员工紧急转移,再到近期高效完成伊朗、以色列冲突区74名客户撤离(最快响应仅1小时),背后是平安打通的卫星定位、医疗数据库、外交渠道的立体化协同。

"我们宁愿投入千万资源避免一次事故,也不愿看到任何生命代价。"史良洵强调。而这种理念落地为233个国家服务网络中的60万份安心,让"儿行千里母担忧"化作可追踪的安全轨迹。

三、价值重构:从风险兜底到生态共建

平安24的价值,不仅体现在单一的服务环节,更在于其构建了一个开放、共赢的出海生态。通过整合医疗、安全、法律等多领域资源,平安24为企业提供了“一站式”出海服务平台。

在这个生态中,企业针对海外用工的合规风险,面对文化差异带来的沟通障碍,都可以通过平安 24 提供的行前风险评估及安全管理培训获得从员工培训、合规咨询到危机公关的全方位支持。

这种“生态共建”的模式,让企业不再“孤军奋战”,而是能够借助平台的力量,实现资源共享、风险共担。正如史良洵在论坛上所说:“出海不是企业的独角戏,而是需要政企学媒多方协同的‘大合唱’。”

通过8大运营中心与60万医疗机构织就的防护网,企业获得的不只是保单,更是实时更新的目的地风险图谱、定制化安防方案,以及关键时刻的包机转运能力。这种"保险即服务"的理念,让央企的海外项目有了看得见的安全边际。

未来图景:打造中企出海的“安全港湾”

截至目前,“平安24”已服务超6000家中资企业及60万出境国人,累计覆盖233个国家和地区。这组数据印证了其在行业中的领先地位——专项运营安全保险与服务的专业团队,客户零投诉记录,平安24专线坐席极速响应时间控制在20秒内。

随着中国企业出海的步伐不断加快,平安24也在持续进化。从覆盖全球的救援网络,到智能化的风险管理系统;从定制化的保险产品,到开放式的服务平台,平安24正在用创新书写出海保险的新篇章。

站在深圳这个改革开放的前沿城市,回望平安24护航6000家企业出海的历程,史良洵在论坛上的发言更显得意味深长:"保险的本质是承诺,而我们的承诺正在从'风险兜底'升级为'全程守护'。"当中国企业在全球产业链中迈向更高价值链,需要的或许不仅是金融工具,更是能够托举探索步伐的安全基石。

这或许正是平安24带给出海时代的深层启示——真正的全球化,不仅需要商业勇气,更需守护生命的底气。

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